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          您好! 歡迎來南京科銳鋒自動化科技有限公司 線棒工作臺 鋁合金工作臺 流水線 烘干隧道爐 非標 自動化設備工裝治具

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          售后承諾

          隨著南京科銳鋒規模的不斷擴大,經營理念的不斷成熟,公司售后服務也因客戶信賴而逐步完善,為此我們在售后服務方面特做如下規定及承諾:


          一、 為客戶提供的免費服務:

          1、 客戶自購買南京科銳鋒產品之日起,由南京科銳鋒負責建立客戶檔案,在一年保證期內若發生的問題系由本公司產品自身的加工缺陷造成的,我們將免費為您上門服務。

          2、 免費負責產品的調試工作。

          3、 免費培訓客戶的使用人員,經過培訓使用的人員可在有特定需要的情況下,對產品進行簡單有效的調節。

          4、 免費提供柔性制造領域相關的信息及資料。


          二、 售后內容及措施:

          1、 實行全年無假日服務,周邊客戶一般故障兩個小時內排除,大故障二十四小時內排除,較遠客戶四十八小時排除。

          2、 售后服務實行區分管理責任制,每區均有專人實行巡視服務,隨叫隨到。

          3、 在保修期內,如果出現下列情況,我公司集全力協助處理,并酌情收取費用。

          ? ? ? ?A、 超過使用期限或因使用不當、誤操作使用而出現的故障。

          ? ? ? ?B、 因不可抗拒因素造成的故障。

          4、 公司的售后服務部分責任為需要服務的客戶建立跟蹤記錄,并提供一些必要的供客戶選擇。


          以上未盡事宜敬請垂詢!熱線電話:0510-83831513


          ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?以上各條款最終解釋權歸無錫西派自動化科技有限公司所有!




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